Všeobecné obchodné podmienky pre nákup v tomto internetovom obchode

1) VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Kupujúci potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásené predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.

2) OBJEDNANIE TOVARU A SLUŽIEB
Ponúkame vám možnosť nákupu priamo z Vášho domova, kde môžete nakupovať nonstop. Objednávať si môžete jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíka.
Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v kúpnej zmluve - objednávke. Zaväzujeme sa, že svojim odberateľom budeme dodávať len tovar v perfektnom stave av súlade so špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru vyhovujúcich daným normám, predpisom a nariadeniam platným na území Slovenskej republiky.
Podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva vzniká dodaním tovaru. K uzavretiu kúpnej zmluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim.

3) POTVRDENIE OBJEDNÁVKY
Objednávka je prijatá do 24 hodín, potvrdenie objednávky vám zašleme e-mailom, o odoslaní budete taktiež informovaní e-mailom. V prípade nejasností Vás budeme samozrejme kontaktovať.

4) ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY
Každú objednávku môžete do 24 hodín zrušiť telefonicky alebo e-mailom, a to bez udania dôvodu. Stačí uviesť meno, e-mail a popis objednaného tovaru.

5) BALNÉ, POŠTOVNÉ A MIESTO DODANIA
Objednaný tovar vám zašleme poštou ako dobierku. Maximálna hmotnosť brutto zásielky je 30 kg (jeden obchodný balík). Ak bude cena zásielky vyššia ako 33,- EUR vč. DPH, neplatíte žiadne prepravné poplatky. V opačnom prípade účtujeme k cene zásielky poštovné a balné v celkovej výške 5,- EUR. Miesto dodania akceptujeme iba na území Slovenskej republiky.

6) DODACIA LEHOTA
Dodacia lehota je max 5 pracovných dní, ak nie je uvedené inak. V prípade, že niektorý tovar nebude skladom, budeme Vás okamžite kontaktovať.

7) VÝMENA TOVARU
V prípade potreby Vám nepoužitý a nepoškodený tovar vymeníme za iný druh. Tovar stačí zaslať doporučeným balíkom (nie na dobierku) na našu adresu. Náklady spojené s výmenou nesie v plnej výške kupujúci.

9) REKLAMÁCIE A ZÁRUKA
Prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prehliadnuť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný bezodkladne hlásiť našej firme. Za vady vzniknuté prepravcom neručíme. Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Upozorňujeme, že niektoré výrobky spotrebnej chémie majú stanovenú lehotu zachovania kvality a úžitkových vlastností kratšiu. Záruka sa vzťahuje len na výrobné chyby.

Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené:
a) nesprávnym použitím výrobku
b) nesprávnym skladovaním výrobku

Postup pri reklamácii:
1) informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom, alebo písomne
2) tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu
3) do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu
4) doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode

Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatia tovaru našou firmou.

10) NEVYZDVIHNUTIE ZÁSIELKY
V prípade, že kupujúci zásielku nevyzdvihne a tovar bude zaslaný späť predávajúcemu, vyhradzuje si predávajúci právo odstrániť uživateľský účet kupujúceho v tomto internetovom obchode a prípadne odmietnuť jeho budúcu objednávku.